讨债公司的催收人员需要具备相关资质吗？

目前我国尚未对讨债公司的催收人员设立统一的强制资质要求，但正规讨债公司会对催收人员进行专业培训，要求其具备相关的法律知识、沟通技巧和风险防控意识，部分公司的催收人员会考取“信用管理师”等职业资格证书。正规催收人员应具备的核心能力：1. 法律知识：熟悉《民法典》《民事诉讼法》《个人信息保护法》等相关法律，确保催收行为合法合规；2. 沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能与债务人理性沟通，促成还款协议；3. 风险识别能力：能识别催收过程中的法律风险和安全风险，及时调整催收方案；4. 职业道德：遵守职业操守，不得泄露债务人和债权人的隐私信息，不得采用违法手段催收。选择讨债公司时，可询问其催收人员的培训情况和资质认证情况，避免选择催收人员无专业能力、只靠“暴力催收”的不良机构。若催收人员在催收过程中存在违法行为，债权人可要求公司承担责任，同时向相关部门投诉。